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　　中新網北京7月27日電(記者 宋宇晟)限制遊客人數，擴大開放面積，整治端門、午門廣場，甚至把故宮一個職工食堂改成洗手間……26日，故宮博物院院長單霽翔在台南搬家公司思客講堂」上說起了這幾年間故宮的變化。

故宮博物院院長單霽翔在講座現場。<a target='_blank' href='http://www.chinanews.com/' >中新網</a>記者 宋宇晟 攝

　　「長期以來，大多數遊客到故宮基本的程序是目不斜視地往前面走。先看皇帝坐在什麼地方，就是太和殿；然後去看皇帝躺在什麼地方台南搬家就是養心殿；再去看皇帝的花園，御花園。看看表台南搬家已經一個小時過去了。很多人就這樣離開故宮博物院了。」

　　毫無疑問，這是幾十年來遊人參觀故宮的「基本程序」台南搬家推薦但在單霽翔看來台南搬家這台南搬家公司不叫參觀博物館」台南搬家推薦

　　「2015年9月發生了一件事，很多人進了故宮以後不是往前面走，而是往西邊跑。越跑人越多，越跑越快，於是網路上就有一個新名詞——『故宮跑』。我也到現場去看了台南搬家大家爭先恐後地去看我們舉辦的一個展覽。」

　　「過去故宮舉辦展覽，說實話10米、8米就叫隊了。這次居然排了幾百米長，幾千人在排隊台南搬家推薦」撤展前一天，有遊客甚至排隊到凌晨。台南搬家公司最後一個遊客參觀完走出來的時候，天都快亮了。」單霽翔回憶。

資料圖：2016年「十一」假期首日台南搬家北京故宮博物院門前人潮湧動台南搬家推薦<a target='_blank' href='http://www.chinanews.com/'>中新社</a>記者 崔楠 攝

　　他說，那段時光，自己「感觸很深」。「我在思考台南搬家什麼是人們真正喜歡的博物館。過去說起故宮博物院，我們經常驕傲地說一些『世界之最』，比如這是世界最大的木結構建築群、世界最完整的宮殿建築群台南搬家這裏面收藏著世界最豐富的中國文物藏品台南搬家也是世界來訪量、遊客數量最多的一座博物館。但細細地想一想台南搬家這些『世界之最』真是最重要的嗎？其實不是台南搬家推薦」

　　台南搬家公司如果你說你的館舍大，但70%的區域都立著牌子，寫著『非開放區，遊人止步』；如果你說你的藏品多，但99%的藏品都沉睡在庫房裡面，人們根本看不到；如果你說你的遊客多，但人們就是這樣從前門一直走到後門，沒有看你的展覽台南搬家推薦你能說你是一個負責任的搬家人們喜歡的博物館嗎？」

　　什麼才是好的博物館？單霽翔覺得，能利用文化資源對今天的社會、人民群眾台南搬家做出貢獻，這才是最重要的台南搬家推薦

　　「按這個理念台南搬家一切都應該變。」因此，故宮在這幾年間發生了諸多變化。

資料圖：雪后的紫禁城一片銀裝素裹。<a target='_blank' href='http://www.chinanews.com/' >中新網</a>記者 金碩 攝

　　單霽翔回憶台南搬家五年前台南搬家人們在午門前擠作一團台南搬家買票、驗票、安檢、存包，大喇叭還不斷在廣播「您家的孩子找到了台南搬家到哪去領」台南搬家推薦「你想還沒進博物館孩子都丟了。今天台南搬家人們買票、驗票、安檢，非常有序，十分鐘、一刻鐘就進去了。」

　　過去的端門廣場是一個商業化的廣場，不僅遍布小商品，當時還有排房子是出租的台南搬家推薦台南搬家公司租房子的人就辦了一些格調不高的展覽，像什麼太監展、宮女展，跟故宮文化沒有關係。20塊錢一張票，遊客看完了以後都罵故宮博物院台南搬家可也不是故宮辦的。故宮博物院接手後進行清理，房子修繕後用來賣票。」

　　端門廣場整治后，故宮又開始整治午門台南搬家推薦單霽翔覺得台南搬家過去的設置不太合理。「買票的遊客走兩邊的小門，中間的大門走貴賓、來賓。兩邊的小門一年要走1500萬人台南搬家中間每年只有七八百批次，一天也就兩三批。這樣兩旁總是排著長隊，中間總是空的台南搬家推薦有位從東北來的老大爺台南搬家到了就跟我們商量，我一輩子就來一次故宮，我得像皇帝一樣走中間的門進去。當時還得勸，『大爺您不能當皇帝，因為中間的大門沒法安檢』。」

資料圖：2016年，北京故宮啟動「點亮歷史」原狀展陳照明方案，包括前三殿(太和殿搬家中和殿、保和殿)、后三宮(乾清宮、交泰宮、坤寧宮)在內的中軸線六大宮殿幾百年來首次亮燈。<a target='_blank' href='http://www.chinanews.com/'>中新社</a>記者 杜洋 攝

　　今天中間的大門已經通暢了台南搬家推薦雖然進入故宮台南搬家安檢、驗票還是需要的，不過窗口已不設在門洞處，並且從僅有兩個窗口擴展到18個。同時，故宮要求台南搬家「所有機動車一律不能再穿行開放區，包括故宮員工台南搬家也包括貴賓、來賓」。

　　「誰願意當『皇帝』誰當『皇帝』，誰願意當『大臣』誰當『大臣』。」單霽翔說。

　　對於故宮來說台南搬家最大的挑戰仍是增長過快的遊人數量台南搬家推薦2012年遊客數量突破700萬台南搬家僅僅10年後，2012年台南搬家故宮遊客數量突破1500萬台南搬家推薦

　　台南搬家公司如果再按以前的管理方式，今年的遊客估計要到2000萬了台南搬家推薦但紫禁城面積就這麼大。人們參觀的感受搬家遊客的數量、文物的安全之間要有所平衡。」

　　如何解決這樣難題？單霽翔直言，最重要的是限流。「如果一天故宮接受4萬人會很輕鬆；但如果來8萬人就飽和了；18萬人就崩潰了，一切管理都會失效。」

資料圖：2016年，故宮博物院正式開放西部斷虹橋至慈寧宮區域，將兩處之間的南北向通道打開，進一步擴大了開放面積。圖為斷虹橋。 <a target='_blank' href='http://www.chinanews.com/'>中新社</a>記者 杜洋 攝

　　於是故宮劃了一道線台南搬家每天限流8萬人。「這道線劃得很不容易，8年前划的時候台南搬家第一天就失敗了。當時沒有預案，想著是我們大喇叭一廣播不賣票了台南搬家大家就會走了台南搬家推薦結果沒想到台南搬家廣播以後，前面的人全在敲售票窗口的窗戶台南搬家後面還有幾百人在喊口號。於是有關部門馬上通知我們要出事了台南搬家趕快放人，結果票都沒買，遊人全都放進去了台南搬家推薦」

　　在做了大量準備工作之後，2015年6月，故宮正式實施限流台南搬家推薦同時宣傳淡季來故宮的好處，在淡季設立免費日，加大網上售票力度。台南搬家公司實施限流后，淡季不那麼淡了，旺季不那麼擠了。」單霽翔說台南搬家推薦

　　此外，近年來台南搬家故宮還不斷擴大開放。紫禁城過去只開放30%，2014年開放面積達到52%台南搬家2015年開放到65%台南搬家去年開放面積達到76%台南搬家推薦

　　之前從沒開放過的西部區域比較神秘，前年也開放了。「我們故宮的員工把這稱為『女性的世界』台南搬家我想了想加了兩個字，應該是『退休女性的世界』更準確。」

　　「一些遊客在進去之前就知道台南搬家要到哪去找甄嬛住的地方。慈寧宮就是所謂『甄嬛』住的地方，乾隆皇帝的生母崇慶皇太后在這裏住了42年。我們把老太后居住時的傢具、用具都按原貌複製修繕。乾隆皇帝每天早上給母親請安，來的就是這裏。乾隆皇帝看到的屋裡的情景和今天遊人看到的情景一樣，只不過現在比那時候少一個老太太。」單霽翔說。

資料圖：雪中的故宮台南搬家推薦<a target='_blank' href='http://www.chinanews.com/' >中新網</a>記者 金碩 攝

　　故宮一天8萬遊客，但只有約200名講解員。怎麼解決講解問題？故宮加大自動講解系統研發。到今天，故宮的自動講解器已有40種語言。除了各國語言，甚至還包括粵語搬家閩南話等地方方言台南搬家推薦

　　後來單霽翔又發現旺季時常常出現女士排隊上衛生間的情況。台南搬家公司能不能改？我們做實驗。西邊衛生間女士專用台南搬家東邊衛生間一半男士一半女士，效果很好台南搬家推薦我們的結論是女士洗手間一定要是男士洗手間的2.6倍以上。為此我們一個職工食堂，都改成洗手間了。」

　　此外，還有遊人抱怨，大殿總是黑的，看不清楚台南搬家推薦由於故宮宮殿都是木質的，不能通電台南搬家其中的文物也不能長時間照射。經過研發，故宮決定採取LED光源台南搬家且不直射文物台南搬家推薦「照明的時候有兩個工作人員值守，閉館以後全部斷電。消防部門同意這個方案台南搬家於是中軸線六大宮殿幾百年來首次亮燈台南搬家推薦」

資料圖：故宮博物院院長單霽翔。<a target='_blank' href='http://www.chinanews.com/'>中新社</a>記者 劉關關 攝

　　單霽翔說：「我們希望人們到故宮博物院后，看到的是綠地搬家藍天、紅牆、黃瓦的景色。今天除了藍天有時候我們不能保證，其他我們都已經做到了。」

　　台南搬家公司這其實得益於我們思維和管理方式的改變台南搬家推薦究竟我們做的每一件事是以我們管理者方便為中心，還是以我們服務對象——遊客方便為中心。如果是前者台南搬家就會設置很多欄杆搬家障礙，如果是後者，一切都會打開。所以我號召故宮管理部門的每一個員工，要當觀眾、當遊客。你當幾天遊客，你就會知道他們的苦搬家他們的樂。」他說。(完)